请随便比下列更送到对atre的问题、意见、要求。

请被把各位多量送到的问讯处确认下列

正好好能看的问题

Q.虽然从"问讯处"传送问题了但是没有回答。
A.

因为在从许多的顾客询问了的时候依次对应所以请稍等。

※夜间在在星期六·日·节假日询问了的时候变成下个平日营业时间之后的回信。事先请宽恕。
另外,即使送信以后超过3营业日过去在没有回信也的时候请登记的邮件地址错,或者有为了不能接收始自于@atre.co.jp的邮件顾客被设定的情况。能确认之后再度传送邮件收信设定请多多关照吗?

Q.想改变登记了的地址、电话号码、姓名
A.■JRE CARD
请通知观点卡中心(TEL:03-6685-7000/受理:从9:00到17:30)是否请在观点卡的会员网站"View's NET"办手续。
■JRE POINT
请通知JRE POINT电话中心(TEL:0570-036-389/受理时间10:00~18:00<导航器号码盘:通话费收费〉)是否请在JRE POINT WEB网站办手续。
※也有只用电话的受理和项目。详细的,请确认相符合的WEB网站。
请告诉我Q.JRE POINT的有效期。
A.用购物累积要点,请使用要点,从要点余额变动的日起是2年以后的月末。过有效期的话要点失效。
在例子1)2021年3月1日买东西 → 要点有效期是2023年3月31日
在例子2)2021年5月10日要点利用 → 要点有效期是2023年5月31日
Q.能怎么样使用累积的JRE POINT?
A.

因为是"1点=1日元",并且在支付的时候可以使用所以请随便吩咐是用卡的出示累积,可以使用的JRE POINT加盟店的各店家。

※除去一部分店家

另外,请在JRE POINT WEB网站换成交换商品,足够,Suica能充电。详细的,请看这里

请告诉我Q.JRE CARD的入会方法。
A.

JRE CARD的入会,始自于WEB的申请便利。

卡被在最短的1个星期手续完毕发行。

Q.在遗失了卡的时候,最好怎么办?
A.■JRE CARD
请和观点卡遗失、失窃桌子(TEL:03-6685-4800/受理:24小时)联系。
■JRE POINT卡
请到JRE POINT电话中心(TEL:0570-036-389<导航器号码盘:只通话费收费〉/遗失、失窃24小时)联系。

问讯处窗口

根据顾客的问讯处内容,请用下列的形式询问。

※夜间在在星期六·日·节假日询问了的时候变成下个平日营业时间之后的回信。
※有在回信需要2-3营业日的情况。
另外,请事先谅解在况且难以能根据内容回答的时候也有营业目的的问讯处。

到各atre馆的问讯处

遗失物或者遗忘物品等的咨询,
请比下列按钮更送到对各atre·atrevie馆的意见、要求。

※请也把对比赛atre土浦的问讯处从这里送到。

到企业的问讯处

请讨论比下列按钮更询问对本公司物件的分店分店。

另外,请比下列按钮更送到问题、意见、要求。

关于要点服务的问讯处

关于下列的问讯处,JRE POINT电话中心或者
请到JRE POINT问讯处形式询问。

  • ・要点查询
  • ・登录信息的变更
  • ・关于卡的汇总
  • ・遗失的申报
  • ・退会
  • ・关于再发行
  • ・关于磁力不良
  • ・关于有效期
  • ・关于老atre卡/Boxhill卡
  • ※转移到JR东日本集团共同点数"JRE POINT"自2016年2月23日起从传统的"atre俱乐部点数"。
  • ・关于JRE POINT应用软件条形码

<JRE POINT电话中心>
电话号码:0570-036-389(导航器号码盘:通话费收费)
受理时间:从10:00到18:00(年末年初之外的)


atre公式LINE条形码

请把在店的atre·atrevie(包括比赛atre土浦在内)点数服务,atre公式LINE,关于数码的优惠券的问讯处比下列按钮更送到。



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